关键词:
所属领域:E R P
应用范围:
编程语言:
数据库:MongoDB 3.2
中间件:
操作系统:
硬件:
发布时间:2023-03-03
产品简介:通过首页模块，实现了正在咨询人数、当前在线客服、今日会话量、平均响应时长、今日满意度统计功能:通过会话窗口模块，实现了会话沟通功能;通过在线监控模块，实现了今日在线服务情况统计功能:通过历史会话模块，实现了历史会话查询功能;通过统计分析模块，实现了在线服务数据、部门会话量、部门响应时间、部门满意度、客服考核结果统计功能;通过工单系统模块，实现了答疑问题、投诉问题管理功能:通过机器人模块，实现了机器